Jika kecelakaan terjadi, segera lakukan:

  1. Pastikan posisi  Anda dalam posisi aman. Jika mobil Anda dalam posisi tidak bisa dipindahkan, nyalakan lampu hazard.
  2. Jika Anda terluka, segera hubungi rumah sakit terdekat.
  3. Catat waktu dan tempat kecelakaan termasuk pihak lain (nomor plat mobil, nama dan nomor telepon orang yang menabrak/ditabrak) termasuk saksi, jika ada.
  4. Jika memungkinkan, ambil foto bagian mobil yang rusak dan bukti-bukti lainnya.
  5. Buat laporan polisi dan segera hubungi Auto Claim Contact Centre 14006 untuk meminta layanan Derek di tempat kejadian.

Catatan: Jangan biarkan kendaraan diderek oleh Derek liar

Pengajuan Klaim:

  1. Laporkan klaim Anda paling lambat 3x24 jam dari tanggal kejadian (Informasikan nomor polis dan nama tertanggung).
  2. Lengkapi formulir dan dokumen pendukung agar klaim dapat segera diproses.
    • Fotokopi STNK, SIM dan polis asuransi.
    • Surat Lapor Polisi untuk kejadian kecelakaan, pencurian atau perusakan.
  3. Simpan barang bukti dan tunjukan kepada Loss Adjuster (penilai kerugian) yang kami tunjuk untuk mempercepat proses investigasi klaim.
  4. Serahkan penawaran tertulis perihal perbaikan atau penggantian untuk persetujuan kami.