Di Negara manapun Anda tinggal, kemungkinan besar Anda akan menemukan Starbucks.  Sebuah rantai rumah kopi yang memiliki 21,000 outlet di seluruh dunia dengan nilai kapiltasi pasar sebesar US$60 milyar.  Howard Shultz, CEO Starbucks group yang merupakan tenaga pendorong dibelakang kesuksesan Starbucks, mempunyai kekayaan bernilai US$2.5 milyar

Kesuksesan Schultz bisa ditelusuri dari hari dimana dia pertama kali mencoba kopi Starbucks.  Sebelum hari tersebut di tahun 1981, Schultz belum pernah merasakan nikmatnya kopi.  Saat itu Schultz bekerja sebagai penjual mesin kopi Eropa.  Dia memperhatkan bahwa penjualan di sebuah toko kecil di Seattle, Washington, lebih besar dan melampaui penjualandi department store besar. Dengan penuh keingintahuan, dia mengunjungi toko kecil tersebut. Toko tersebut bernama Starbucks Coffee Tea and Spice Compan, sebuah toko yang menjual biji kopi.  Disinilah dia menemukan kenikmatan kopi dengan rasa yang luar biasa.  Saat itulah Schultz mengetahui bahwa dia telah tiba di “rumah”

Ketagihan dengan rasa kopi, Schultz menjalin persahabatan dengan pemilik toko tersbut. Ia kemudian menjadi pendukung setia etos yang dimiliki Starbucks. Dan pada tahun 1982, dia diangkat menjadi Director of Retail Operations and Marketing.

Pada saat sedang mengambil cuti pekerjaan di tahun 1983, Schultz berkunjung ke Milan, Italia dan mengunjungi berbagai bar di kota tersebut. Di sana, Schultz memperhatikan hubungan yang menarik antara kopi dengan komunitas penduduk sekitar. Dia melihat bagaimana orang Italia sangat menyukai kegiatan kumpul-kumpul dan minum kopi bersama.

Kembali ke Seattle, Schultz berusaha untuk menerapkan apa yang dia lihat dan mengenalkan sensasi kopi dan komunitas ke Starbucks.  Namun hal ini tidak disambut oleh pemilik Starbucks yang saat itu tidak berniat untuk menjadikan tokonya menjadi sebuah sebagai bar kopi.  Tidak gentar, Schultz berhenti dari pekerjaannya untuk merealisasikan mimpinya. Di tahun 1985, Schultz meluncurkan sebuah merek rumah kopi yang dia miliki sendiri, Il Giornale.

Il Giornale, menjadi sangat sukses.  Namun Schultz tetap merasa bahwa ada sesuatu mengenai Starbucks yang ingin dia kembangkan. Schultz bertekat memiliki Starbucks.  Tidak berapa lama, hal tersebut tercapai.  Di tahun 1985, Schultz berhasil mengumpulkan beberapa pemodal dan dia berhasil membeli Starbucks.  Kini, Starbucks yang kita tahu dan cintai itu, merupakan konsep rumah kopi leburan Il Giornale,

Pada masa itu, menjual kopi dengan harga premium sangat beresiko.  Orang Amerika terbiasa membeli kopi dengan harga kurang dari 1 dolar.  Dipandu oleh pengalamannya di tahun 1981 dimana dia merasakan nikmatnya kopi pertama kali, dipadu dengan apa yang dia lihat di Milan, Italia,  Schultz yakin bahwa dia dapat merubah kebiasaan minum kopi orang Amerika.  Schultz menjadikan Starbucks sebagai tempat di mana orang dapat menemukan kopi dengan kualitas tinggi dan menikmatinya sambil berkumpul sesama komunitas.  Konsep berkumpul komunitas inilah yang menjalin hubungan kuat anatara barista dan pengunjungnya.  Pada tahun 2008, konsep ini menjadi lebih terasa, saat seorang karyawan Starbucks memperhatikan seorang pengunjungnya yang tampak makin pucat dan sakit di setiap kunjungannya.  Akhirnya diketahui bahwa pengunjung tersebut membutuhkan transplantasi ginjal.  Setelah mengetahui bahwa dia adalah donor yang cocok, karyawan tersebut mendonorkan ginjalnya.

Sebuah konsep komunitas rumah kopi tercipta saat Howard Schultz menemukan kenikmatan meminum kopi pada suatu hari di tahun 1981.

Kemarin, Howard Schultz merasakan untuk pertama kali nikmatnya secangkir kopi.  Hari ini, dia adalah CEO dari rantai rumah kopi terbesar di dunia.

Terdapat masa-masa dimana Anda mengalami suatu saat penting yang dapat merubah apa yang terjadi selanjutnya.  Apabila Anda berada dalam masa-masa tersebut, datang dan bicaralah pada kami.

Tautan ke situs web eksternal ke Grup Asuransi Tokio Marine disediakan untuk kenyamanan dan informasi bagi Anda. Akan tetapi, kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan (baik secara tegas, tersirat, undang-undang atau sebaliknya) terhadap akurasi atau kesesuaian pada konten tersebut karena konten ini tidak diubah atau diperbaharui oleh kami. Kami tidak mengesahkan produk atau jasa yang terdapat pada situs ini ataupun menyiratkan bahwa produk, jasa atau kegiatan yang ada di situs ini adalah selalu tercakup tercakup di dalam polis kami. Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk kami, silahkan mengunjungi informasi produk kami atau hubungi kami.