แบ่งปัน
ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรมธรรม์ประกันภัยทางทะเล และ ขนส่ง และการประกันภัยสินค้าที่ขนส่งภายในประเทศ
กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้ เพื่อความสะดวก และรวดเร็วในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน
ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเกี่ยวการประกันภัยทางทะเล และขนส่งมีอะไรบ้าง?
- ในขณะที่ทำการออกของหรือรับของออกจากโกดังท่าเรือ หรือคลังสินค้า หากพบว่าสินค้ามีร่องรอยของความเสียหาย เช่น หีบห่อที่บรรจุสินค้ามีสภาพบุบ แตก หรือ ฉีกขาด ผู้รับสินค้าหรือตัวแทนของผู้รับสินค้าจะต้องแจ้งให้เจ้าพนักงานการท่าเรือตรวจสอบสินค้าร่วมกันกับเอเย่นต์หรือตัวแทนบริษัทเรือโดยไม่ชักช้า แล้วทำเป็นหนังสือเรียกร้องค่าเสียหายกับบริษัทเรือหรือตัวแทนบริษัทเรือทันทีตามจำนวนความเสียหายที่ตรวจสอบ ไม่ควรเซ็นรับสินค้าไปโดยไม่มีการหมายเหตุ หรือบันทึกความเสียหายในเอกสารรับสินค้า
- หากพบความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าภายหลังออกของจากท่าเรือแล้ว เจ้าของสินค้าจะต้องทำหนังสือแจ้งถึงความเสียหายหรือสูญหายนี้ต่อบริษัทเรือหรือตัวแทนบริษัทเรือทันทีภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 วัน หลังจากที่ได้รับสินค้าไปแล้วจากการท่าเรือ เพื่อให้ตัวแทนบริษัทเรือส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย และในขณะเดียวกันเจ้าของสินค้าจะต้องแจ้งให้บริษัทประกันภัยหรือตัวแทนนายหน้าของบริษัทประกันภัยทราบถึงความเสียหายหรือสูญหายที่เกิดขึ้นเพื่อที่บริษัทประกันภัยจะได้แนะนำวิธีปฏิบัติให้ถูกต้องและส่งเจ้าหน้าที่ไปสำรวจความเสียหายโดยเร็วที่สุด
- หนังสือเรียกร้องความเสียหายถึงบริษัทรับประกันภัย ( Claim Note)
- หนังสือแจ้งความเสียหายถึงผู้ขนส่ง หรือผู้กระทำความเสียหายให้กับสินค้า (Notice to Carrier / Notice of Claim)
- ต้นฉบับกรมธรรม์ประกันภัย หรือใบรับรองการเอาประกันภัย (Original Marine Cargo Policy / Insurance Certificate)
- ใบตราส่งสินค้าทางเรือ หรือทางเครื่องบิน (Bill of Lading or Airway Bill)
- ใบกำกับราคาสินค้า (Invoice)
- ใบแสดงน้ำหนักของสินค้า (Packing List)
- รายงานการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่เสียหาย (QC report or NG report)
- ใบรับสินค้าระบุความเสียหาย (Delivery Order )
- รูปถ่ายสินค้า หรือหีบห่อที่เสียหาย
- ใบสำรวจความเสียหายจากท่าเรือ หรือสายการบิน (ถ้ามี) (Wharf Survey Note or DMC)
- เอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามสาเหตุความสูญเสีย/ความเสียหายที่เกิดขึ้น
วิธีการแจ้งความ
-
โทร 02 686 8888
