UKM Partner, Solusi dari Tokio Marine Indonesia Untuk Perlindungan UMKM

Komitmen ekspansi layanan retail asuransi kerugian TMI turut mendukung kebijakan pemerintah dalam meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM di dalam negeri.  Peluncuran UKM Partner, asuransi kerugian UMKM dari TMI juga seiring dengan momentum hari UMKM Nasional yang jatuh di tanggal 12 Agustus.

“Kami yakin asuransi kerugian UKM Partner dari TMI dapat mendukung pelaku usaha UMKM dari sisi perlindungan terhadap aset, bisnis, pelanggan, dan karyawan,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.  

Data dari Kamar Dagang Indonesia (KADIN) menyatakan bahwa UMKM memegang peran vital dalam pertumbuhan perekonomian Indonesia, dengan jumlah mencapai 99% dari keseluruhan unit usaha.  Di 2023, pelaku usaha UMKM mencapai jumlah sekitar 66 juta. Kontribusi UMKM sebesar 61% dari Pendapatan Domestik Bruto (PDB) atau setara Rp 9.580 triliun. Sementara itu, UMKM menyerap sekitar 117 juta pekerja (97%) dari total angkatan tenaga kerja.

Asuransi kerugian UKM Partner TMI menyasar UMKM dari sektor perkantoran, layanan kesehatan, rekreasi, makanan, pendidikan, retail, kecantikan, termasuk gudang pribadi, pom bensin, bengkel mobil, dan showroom mobil. UKM Partner TMI memiliki 4 kelebihan dari produk sejenis:

1. Proposisi sesuai bidang usaha dan fleksibilitas jaminan dan limit (sesuai dengan kebutuhan dan budget pemilik usaha);
2. Jaminan komprehensif.;
3. Produk dirancang dalam bentuk paket, sehingga memudahkan proses pembelian; dan
4. Proses klaim yang sederhana sesuai karakteristik UMKM.

“Dari perspektif produk, UKM Partner TMI adalah perangkat pengaman/safety tool kelangsungan usaha UMKM untuk memitigasi beragam risiko kerugian yang mungkin timbul, baik yang disebabkan oleh faktor keuangan, kecelakaan, kebakaran, pencurian, tanggung gugat hukum, gangguan rantai pasok, maupun bencana alam sehingga dapat dibangun rasa aman dan bebas cemas dalam berusaha.” 

“Keunggulan lain dari polis asuransi kerugian UKM Partner TMI adalah jaminan pembayaran/pelaksanaan klaim yang cepat, mudah, dan telah diakui pelaku bisnis asuransi kerugian di Indonesia,” ujar Djoko Mulyono, Product Development Head TMI. 

Saat ini, calon nasabah dapat membeli polis asuransi custom atau polis yang disesuaikan dengan kebutuhan dengan menghubungi agen asuransi TMI. Artinya agen asuransi TMI yang berjumlah sekitar 500 agent dan tersebar di 12 kota di Indonesia akan melakukan penjualan, edukasi, penilaian risiko, dan hingga penerbitan polis electronik (e policy) asuransi kerugian yang sebaiknya diambil pelaku UMKM. Namun kedepannya, produk ini juga akan dipasarkan melalui berbagai saluran distribusi lainnya seperti broker, e-commerce, dan institusi/komunitas terkait untuk menjangkau target UMKM yang lebih luas. 

Hal ini sesuai dengan prinsip berusaha TMI yang mengedepankan nilai look beyond profit yaitu bertindak dengan penuh integritas untuk manfaat yang diperoleh nasabah, mitra bisnis, dan masyarakat.

Asuransi kerugian UKM Partner TMI diharapkan mampu meraih lebih dari 50.000 nasabah pelaku usaha UMKM dalam waktu 3 tahun ke depan.  Faktor-faktor yang mendukung pencapaian tersebut diantaranya adalah stimulus-stimulus yang sudah dan akan dikeluarkan oleh pemerintah, baik berupa program-program peningkatan kapasitas dari kementerian terkait maupun bantuan permodalan UMKM dari lembaga keuangan yang jumlahnya terus meningkat (termasuk anggaran belanja negara untuk UMKM dan Kredit Usaha Rakyat/KUR).  

“Dalam konteks bisnis jangka panjang, UMKM di Indonesia harus dapat mengelola risiko berusaha dan segera mengadopsi asuransi kerugian dalam melindungi usahanya agar dapat tumbuh dan berkembang dengan baik.” 

“Sebagai tambahan, dengan jumlah pelaku UMKM sebesar 66 juta dan baru 10% saja yang ikut program asuransi kerugian, maka target yang kami tetapkan sebesar 50.000 nasabah dalam 3 tahun depan masih realistis untuk dicapai,” ujar Muhammad Ali, Chief Distribution Officer TMI.   

Kami memahami bahwa setiap pelaku UMKM memiliki kebutuhan dan risiko yang unik. Oleh karena itu, untuk mendukung terciptanya layanan yang mudah, cepat, dan aman sesuai kebutuhan pelanggan, setiap agen asuransi TMI kini dilengkapi dengan aplikasi Tokio Marine Agency (TAPPS) dalam menjual produk UKM partner. TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen dalam proses penjualan, memungkinkan mereka untuk membuat penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, memproses pembayaran, dan menerbitkan polis asuransi secara instan. Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap inovasi dan layanan yang berfokus pada pelanggan dalam era digital yang terus berkembang. Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) dan direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.

“Kami terus meningkatkan dukungan layanan kepada nasabah dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang memastikan proses lebih cepat, memenuhi kebutuhan pelanggan secara tepat, serta menjamin keamanan dan kepastian dalam setiap transaksi antara nasabah dan agen TMI. Semua ini dapat dilakukan melalui satu aplikasi andal yang kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.   

“TMI percaya bahwa peluncuran produk UKM partner ini tidak hanya menjadi tonggak penting dalam ekspansi bisnis ke pasar retail, tetapi juga merupakan bagian dari komitmen kami untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia. Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat memperkuat inklusi keuangan dan memberdayakan kapabilitas finansial UMKM di Indonesia, agar terus tumbuh dan memiliki daya saing yang kuat di pasar global. Bersama-sama, kita dapat mendorong kemajuan yang lebih inklusif dan berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup Sancoyo.
 

Tentang PT Tokio Marine Indonesia (TMI)
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia adalah sebuah perusahaan patungan antara Tokio Marine Asia Pte Ltd dan PT Asuransi Jasa Indonesia, beroperasi sejak tahun 1975 untuk menyediakan berbagai solusi asuransi kepada individu dan perusahaan di Indonesia. Didukung oleh karyawan yang berpengalaman dan terampil, serta komitmen terhadap kekuatan keuangan, inovasi, dan kepuasan pelanggan, kami memiliki posisi yang kuat sebagai salah satu perusahaan asuransi umum terbesar di Indonesia.

Kontak Media
Nama: Dita Anggrawati / Juliana Chindra
Email: CorporatePlanning@tokiomarine.co.id
Website: www.tokiomarine.com