รถหายต้องทำอย่างไร?
ต้องมีประกันชั้นไหนถึงเคลมได้ ห้ามพลาด!

รถหายเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่หากเกิดขึ้นแล้ว เราจำเป็นต้องรู้ขั้นตอนในการจัดการอย่างรวดเร็วและถูกต้อง ถ้าหากรถของคุณมีประกันรถยนต์ชั้น 1 หรือประกันรถยนต์ประเภท 2+ ก็ไม่ต้องกังวลไปเพราะประกันรถยนต์ 2 ประเภทนี้ครอบคลุมกรณีรถหาย ในบทความนี้คุ้มภัยโตเกียวมารีนจะมาแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อรถหาย 

รถหายทำอย่างไรดี?

1. แจ้งความกับสถานีตำรวจ

เมื่อพบว่ารถหาย ขั้นตอนแรกที่ต้องทำคือรีบ แจ้งความกับสถานีตำรวจ โดยทันที การแจ้งความนี้จะทำให้มีหลักฐานที่สามารถนำมาใช้ในการเคลมประกันรถยนต์และตรวจสอบการสูญหายได้ ควรเก็บเอกสารการแจ้งความให้เรียบร้อยเพื่อส่งให้กับบริษัทประกันรถยนต์ต่อไป

2. แจ้งบริษัทประกันรถยนต์

หลังจากแจ้งความแล้ว ขั้นตอนถัดมาคือ ติดต่อบริษัทประกันรถยนต์ ที่คุณได้ทำไว้ โดยแจ้งรายละเอียดและหมายเลขการแจ้งความให้กับเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันเพื่อเริ่มกระบวนการเคลม ความคุ้มครองในกรณีรถหายจะขึ้นอยู่กับประเภทของประกันที่คุณได้ทำไว้ ถ้าเป็นประกันชั้น 1 หรือ 2+ ก็สบายใจได้เลย เพราะครอบคลุมกรณีรถหายแน่นอน

3. แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

รถหายต้องรีบแจ้งหน่วยงานอื่น ๆ ที่ช่วยกระจายข่าวเพื่อเพิ่มโอกาสในการพบรถ ปัจจุบันมีหลายหน่วยงานทั้งบนคลื่นวิทยุและโซเชียลมีเดียที่สามารถช่วยกระจายข่าวกรณีรถหาย เช่น:

• แจ้งศูนย์ปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์และรถจักรยานยนต์ โทร 1192 ภายใน 24 ชั่วโมง
• จ.ส. 100 โทร 1137
• ข่าวจราจร สวพ. 91 โทร 1644
• ร่วมด้วยช่วยกัน โทร 1677

รถหายแต่ยังผ่อนไม่หมด ทำอย่างไรดี?

การที่รถหายทั้งที่ยังผ่อนไม่หมดอาจทำให้หลายคนรู้สึกกังวลมากยิ่งขึ้น แต่หากคุณมี ประกันรถยนต์ชั้น 1 หรือ ประกันรถยนต์ประเภท 2+ ซึ่งครอบคลุมการสูญหายของรถยนต์ กระบวนการจะไม่ซับซ้อนมากนัก โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แจ้งบริษัทไฟแนนซ์

หลังจากที่คุณแจ้งความกับตำรวจและแจ้งบริษัทประกันแล้ว คุณต้อง แจ้งบริษัทไฟแนนซ์ ที่คุณทำสัญญาผ่อนรถด้วย เนื่องจากรถยนต์ยังเป็นทรัพย์สินของไฟแนนซ์ จึงจำเป็นต้องให้บริษัททราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

2. ให้บริษัทประกันจัดการเคลม

หากคุณมี ประกันรถยนต์ชั้น 1 หรือ ประกันรถยนต์ประเภท 2+ บริษัทประกันจะดำเนินการตรวจสอบการสูญหายของรถ และเมื่อกระบวนการเคลมสำเร็จ คุณจะได้รับค่าสินไหมทดแทน โดยบริษัทประกันจะชำระค่าสินไหมให้กับบริษัทไฟแนนซ์ก่อน ส่วนที่เหลือจะถูกคืนให้คุณ (ถ้ามี) หรือใช้หักลบกับยอดคงค้างของการผ่อนรถ

3. ยุติหรือปรับการชำระเงินผ่อน

ในบางกรณี ถ้าค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันครอบคลุมยอดผ่อนที่ค้างทั้งหมด คุณอาจจะสามารถ ยุติสัญญาผ่อน ได้โดยไม่ต้องชำระส่วนที่เหลืออีก แต่ถ้ายอดสินไหมไม่ครอบคลุมครบทั้งหมด คุณอาจต้องชำระส่วนต่างให้กับบริษัทไฟแนนซ์