• Fotokopi Polis Asuransi Perjalanan
• Melengkapi Formulir Klaim Asuransi Perjalanan
• Fotokopi Identitas Pemegang Polis dan/atau Tertanggung (E-KTP/ Kitas dan Kartu Keluarga)
• Fotokopi Paspor
• Fotokopi Stamp Imgirasi, Saat Keluar Masuk Indonesia dan Negara Tujuan Perjalanan
• Fotokopi E-Ticket Penerbangan

KEMATIAN DAN CACAT PERMANEN AKIBAT KECELAKAAN

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Visum et Repertum oleh Dokter yang berwenang
• Asli surat laporan kepolisian
• Surat keterangan kematian dari Pemerintah setempat dan Rumah Sakit
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Surat keterangan tertulis / resume medis (yang menjelaskan diagnosa) dari Dokter yang berwenang
• Asli kuitansi/bukti pembayaran biaya pengobatan rumah sakit
• Fotokopi resep obat
• Fotokopi dokumen penunjang medis (hasil laboratorium, usg dan rontgen) jika dilakukan Tindakan tersebut
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN BAGASI DAN HARTA BENDA PRIBADI

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Asli surat laporan kepolisian (1x24 jam setalah kejadian) – untuk kehilangan barang
• Asli surat keterangan dari pihak penerbangan atau angkutan publik – untuk kehilangan atau kerusakan barang
• Asli keterangan Property Irregularity Report dari pihak penerbangan – untuk kehilangan atau kerusakan barang
• Asli invoice pembelian (untuk kehilangan barang) dan/atau bukti kepemilikan barang
• Foto kerusakan barang (yang menunjukan bagian kerusakan barang) 
• Detail informasi barang yang hilang atau rusak (merk, jenis, ukuran, harga dan tanggal pembelian)
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

PENUNDAAN PENERBANGAN, PENGALIHAN PENERBANGAN, KEHILANGAN PENERBANGAN

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Asli surat keterangan dari pihak penerbangan
• Fotokopi tiket atau boarding pass pengganti
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

KETERLAMBATAN ATAU PENUNDAAN BAGASI

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Asli keterangan Property Irregularity Report dari pihak penerbangan
• Keterangan tanda terima bagasi (yang dapat menunjukan tanggal dan waktu penerimaan)
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

PEMBATALAN PERJALANAN, PENUNDAAN PERJALANAN, PENGURANGAN PERJALANAN

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Bukti pembayaran yang tidak digunakan namun menjadi hangus
• Surat keterangan dari dokter dan/atau pihak yang berwenang yang menyatakan bahwa kondisi Tertanggung tidak diperbolehkan melakukan perjalanan
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

KEHILANGAN UANG PRIBADI DAN DOKUMEN PERJALANAN

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Asli surat laporan kepolisian (1x24 jam setalah kejadian)
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

TANGGUNG JAWAB HUKUM PRIBADI

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Surat tuntutan ganti rugi dari pihak ketiga kepada Tertanggung
• Bukti penyelesaian pembayaran dari Tertanggung kepada pihak ketiga
• Foto-foto kerusakan barang atau cedera badan dari pihak ketiga
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

PERLINDUNGAN PERABOT RUMAH AKIBAT KEBAKARAN ATAU KEBONGKARAN

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Asli surat laporan kepolisian
• Surat keterangan mengenai peristiwa kebakaran dari pejabat setempat yang berwenang
• Foto-foto akibat dari kebakaran atau kebongkaran
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim

RISIKO SENDIRI ATAS PENYEWAAN MOBIL

• Melengkapi semua [dokumen utama]*
• Detail kronologi kejadian
• Asli surat laporan kepolisian (1x24 jam setelah kejadian)
• Fotokopi kontrak antara jasa penyewaan mobil dengan Tertanggung
• Copy SIM Internasional
• Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Perusahaan (TMI) sehubungan dengan penyelesaian klaim