Prosedur Klaim Asuransi Barang Bergerak Terpadu

Ikuti langkah ini untuk pengajuan klaim Asuransi Barang Bergerak Terpadu

Ajukan klaim
image

Hubungi kami

14006
Contact Center (24 Jam)

1

Unduh formulir

2

Formulir dan dokumen pendukung klaim

  1. Copy Polis Asuransi Pengangkutan Barang
  2. Formulir klaim yang telah dilengkapi
  3. Copy surat tuntutan dari pemilik barang kepada forwarder / perusahaan pelayaran / perusahaan transporter
  4. Original Bill of Lading atau original duplicate.
  5. Foto-foto kerusakan barang
  1. Berita acara serah terima barang dengan informasi kerusakan barang
  2. Surat jalan
  3. Report Analisa teknis untuk kerusakan barang (jika diperlukan)
  4. Tally Sheet ( Untuk pengiriman container LCL)
  5. Estimasi biaya perbaikan / invoice (jika barang rusak dilakukan perbaikan)
  6. Dokumen-dokumen lainnya yang diminta oleh Tokio Marine apabila dibutuhkan untuk keperluan pengajuan klaim
  1. Berita acara serah terima barang dengan informasi kerusakan barang
  2. Surat jalan
  3. Equipment Interchange Receipt
  4. Tally Sheet (Untuk pengiriman container LCL)
  5. Estimasi biaya perbaikan / invoice (jika barang rusak dilakukan perbaikan)
  6. Report Analisa teknis untuk kerusakan barang (jika diperlukan)
  7. Dokumen-dokumen lainnya yang diminta oleh Tokio Marine apabila dibutuhkan untuk keperluan pengajuan klaim
  1. Berita acara serah terima barang dengan informasi kerusakan barang
  2. Laporan Kepolisian untuk kecelakaan lalu lintas ( untuk kecelakaan kapal melampirkan Laporan Kecelakaan yang dikeluarkan oleh Syahbandar
  3. Surat Jalan
  4. Copy SIM dan STNK kendaraan pengangkut
  5. Report Analisa teknis untuk kerusakan barang (jika diperlukan)
  6. Estimasi biaya perbaikan / invoice (jika barang rusak dilakukan perbaikan)
  7. Dokumen-dokumen lainnya yang diminta oleh Tokio Marine apabila dibutuhkan untuk keperluan pengajuan klaim
  1. Berita acara serah terima barang / Berita acara kronologis kejadian yang dikeluarkan oleh forwarder / transporter / pelayaran
  2. Laporan Kepolisian
  3. Surat Jalan
  4. Copy SIM dan SNTK kendaraan pengangkut
  5. Surat pemberitahuan perkembangan hasil penyelidikan untuk nilai pengajuan klaim diatas IDR 100 Juta
  6. Dokumen-dokumen lainnya yang diminta oleh Tokio Marine apabila dibutuhkan untuk keperluan pengajuan klaim
  1. Berita acara serah terima barang diketahui oleh Perusahaan Pelayaran, Syahbandar dan Independen Surveyor
  2. Full set of Loading survey report, certificate of origin, certificate of quality, certificate of quantity, ullage report, certificate of vessel's cleanliness, time sheet, dry certificate (before loading), notice of readiness (before loading)
  3. Full set of Discharge survey report, tank inspection report, dry certificate, notice of readiness, provisional certificate of vesel and shore measurement, stowage plan & notice of discrepancy
  4. Dokumen-dokumen lainnya yang diminta oleh Tokio Marine apabila dibutuhkan untuk keperluan pengajuan klaim

Bagaimana cara mengajukan klaim?

  1. Untuk melaporkan klaim, silahkan menghubungi Contact Center kami di 14006 (24 jam)

  2. Kantor Pusat Asuransi Tokio Marine Indonesia 

    Sentral Senayan I, Lt. 3 

    Jl. Asia Afrika No. 8, Jakarta 10270

    T: +62 21 572 5772  

    F: +62 21 572 4010 (Klaim) 

    (Jam operasional : Senin - Jum’at, pukul 08.00 - 17.00 WIB) 

  3.  

             b) Atau melalui email ke nonmarineclaim@tokiomarine.co.id 

Temukan Jawaban Pertanyaan Anda

Butuh bantuan untuk menemukan jawaban? Silahkan lihat dibawah ini di mana jawaban Anda mungkin sudah ada. 

How do I update when there is a Change of Address / Contact Number / Email Address?
XYZ
image

Siap memulai perlindungan Anda bersama kami hari ini?

Hubungi Kami
Icon-Phone-White
General Insurance
+62215725772

Choose your country or region

Visit HQ Pages

Tokio Marine Holdings
Tokio Marine Asia

Visit Country Pages

Select your location and language

Select Region
  • All

  • All

  • Asia Pacific

  • Australia

  • Americas

  • Europe

Country icon
Singapore
MY Icon
Malaysia
Philippines
Philippines
Malayan Insurance Co., Inc.
indonesia
Indonesia
thailand
Thailand
India
India
Edelweiss Tokio Life Insurance
India
India
IFFCO-Tokio General Insurance
Vietnam
Vietnam
Bao Viet Tokio Marine Insurance Company Limited
Myanmar
Myanmar
Australia
Australia
USA
USA
Tokio Marine Management Inc
USA
USA
First Insurance Company of Hawaii
USA
USA
Philadelphia Consolidated Holdings Corp
USA
USA
HCC Insurance Holdings
UK
UK
Tokio Marine Kiln Group Ltd
Cross

You are currently on a site outside of your country Switch to external site?

Visit your local page. If you change your mind, you can use the dropdown at the top navigation to visit other Tokio Marine country pages.

Cross

Anda saat ini berada di situs di luar negara Anda. Beralih ke situs Lokal?

Kunjungi halaman Lokal Anda. Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat menggunakan dropdown di navigasi atas untuk mengunjungi halaman negara Tokio Marine lainnya.