You may be planning to travel with your family during a holiday. To ensure a hassle-free and enjoyable trip, the most important thing, is to check if your vehicle is covered by insurance. It is also essential to understand the contents of your policy and coverage because it can simplify the process of filing a claim.

Dalam mengisi musim libur panjang, mungkin Anda punya banyak rencana perjalanan bersama keluarga. Sebelum memulai liburan barangkali Anda sudah mengatur strategi agar perjalanan menjadi menyenangkan, mencari rute yang aman, hingga mengecek kondisi kendaraan. Selama perjalanan Anda mungkin tidak khawatir karena mobil Anda sudah dilindungi asuransi.

Namun jangan sampai Anda tidak memahami apa yang sebenarnya pihak asuransi berikan untuk Anda. Karena ketika mengalami masalah di jalan raya, pemahaman ini sangat penting sebagai bekal Anda melakukan klaim ke pihak asuransi. Karena yang sering terjadi di lapangan adalah adanya ketidakpuasan pelanggan kepada pihak asuransi, yang sebenarnya terjadi karena kekurang pahamanan pelanggan mengenai isi polis.

Jadi, sebelum benar-benar pergi berwisata, untuk kenyamanan Anda, tidak ada salahnya mengikuti beberapa tips yang berikut ini:

1. Baca isi PSAKBI (Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia) dengan seksama. PSAKBI ini Anda dapatkan bersamaan dengan Polis Anda. Penting untuk mengetahui istilah-istilah standar dan bahasa hukum dalam PSAKBI. Untuk lebih memudahkan pemahanam Anda mengenai maknanya, tanyakan langsung pada call center pihak asuransi.

2. Pastikan termasuk ke dalam jenis pertanggungan apa asuransi mobil Anda, apakah Total Loss Only atau Comprehensive. Pilih secara bijak sesuai kebutuhan dan konsultasikan dengan pihak asuransi untuk menentukan harga pertanggungan terbaik untuk mobil Anda. 

3. Perhatikan perluasan apa saja yang dijamin oleh pihak asuransi, apakah kerusuhan dan huru-hara, banjir, tanah longsor, gempa bumi, tanggung jawab hukum pihak ke-3, atau lainnya, termasuk pengecualian pada polis. Perluasan jaminan ini bisa Anda tanya dan minta ke petugas asuransi saat membeli polis.

1. Dalam hal pengajuan klaim, lengkapi dokumen pendukung seperti laporan kerugian dan kronologi kejadian, fotokopi polis, SIM, dan STNK.

2. Catat nomor telepon penting termasuk nomor telepon provider asuransi Anda.

Pemahaman lebih baik mengenai isi Polis penting artinya bagi Anda agar mengetahui dengan pasti apa saja yang menjadi hak dan kewajiban Anda. Dengan begitu, hubungan lebih baik antara pelanggan dengan pihak asuransi bisa terwujud dan pihak asuransi bisa memberikan pelayanan optimal bagi Anda sehingga Anda tidak perlu was-was lagi ketika menikmati liburan panjang bersama keluarga. Selamat berlibur!

Sumber:  

• http://www.merdeka.com/otomotif/tips-mencermati-polis-asuransi-kendaraan.html

• https://www.cermati.com/artikel/11-poin-penting-yang-wajib-dipahami-dalam-polis-asuransi-mobil